móvil y administración pública: Red Pública

jueves, 1 de marzo de 2007

Red Pública

Alorza publica hoy en Administraciones en Red las ideas principales contenidas en el libro de Roc Fages, RED PUBLICA. Roc Fages es además el autor del blog Goldmundus.

Las ideas principales que se recogen en el libro y que Alorza ha esquematizado son las siguientes.

Comunicarse con la ciudadanía cuando ella quiera y de la forma que ella quiera.
Una persona no conectada debe poder obtener servicios de eGobierno. Una administración electrónica no implica que el ciudadano esté también digitalizado.
El ciudadano no va a buscar a la administración digitalmente, sino que ella debe ser quien se dirija al ciudadano por todos los canales disponibles.
Cuando falla la concepción estratégica, las implementaciones se centran en la “e”, y no en el “gobierno”. Sin embargo, en un estado inicial no es malo lanzar implantaciones que tangibilicen los beneficios de la administración electrónica.
Hay que empezar por lo de dentro: digitalizar el back-office y las relaciones interadministrativas.
La administración que buscamos tiene más letras que la “e”. Al menos, tiene “rice”: red, información, conocimiento, electrónico. Que no se nos olvide.
La colaboración interadministrativa y la interoperabilidad son absolutamente claves para el éxito. Sin embargo, son los aspectos donde más se falla.
Las inversiones en eGobierno son muchas veces estrategias políticas para no salirse de la tendencia.
La digitalización administrativa no está en la agenda política. No da votos. Los ciudadanos no la demandan mayoritariamente.
Lo que está en juego no es la aplicación de la tecnología, sino una profunda reingeniería de la administración, acompañada de un cambio cultural.
Las tecnologías móviles son la gran oportunidad, siempre que se pongan los necesarios recursos de intercomunicación inalámbrica.
Las soluciones más caras no siempre son las mejores.
La democracia ha cambiado. La participación ciudadana es insoslayable.