móvil y administración pública: el MIR se vuelve a equivocar con la información electoral por móvil

El Ministerio del Interior de nuevo se vuelve a equivocar con la estrategia informativa a través del móvil para el seguimiento de las elecciones como ya hizo en las elecciones municipales del año pasado. No han caido en los errores de entonces, pero caen en nuevos.

Existen dos servicios móviles a través de los que se pueden seguir las elecciones, a través de SMS y a través de una web.

En el caso de los SMS esta es la información que aparecen en la página del Ministerio.

Consulta de resultados vía SMS

El ciudadano que lo desee podrá solicitar la recepción en su móvil de los resultados de avances y recuento provisional. Este servicio podrá ser solicitado previamente a través de la Web electoral o mediante el envío de mensajes SMS durante la jornada electoral.

Contenido disponible:

El SMS que recibirá el usuario durante el escrutinio, contendrá la siguiente información:

* Porcentaje de escrutinio
* Porcentaje de abstención
* Número de cargos obtenidos por cada candidatura.

Los usuarios que hayan solicitado este servicio, recibirán envíos de información cuando el porcentaje de escrutinio alcance los siguientes valores: 25%, 50%, 75% y 100%.

El SMS que recibirá el usuario contendrá la siguiente información:

* Porcentaje de escrutinio
* Porcentaje de abstención
* Siglas de los partidos con el numero de escaños (Diputados o Senadores, según el tipo de consulta), elegidos.

Asimismo todas las personas, se hayan suscrito o no por la web, podrán acceder a los resultados enviando un SMS al 7743 con el texto: ELEC CON (para solicitar datos de Congreso) o ELEC SEN (datos de Senado). El coste de este servicio será el fijado por su operadora de telefonía para envíos de mensajes desde su dispositivo móvil.

Si nos fijamos en la frase marcada en rojo veremos que es un error de bulto, porque el número es un número premium que tiene el mismo coste para todos los operadores, es decir que no puede costar 0.15 en Movistar y 0.60 en Orange. ¿Y cuál es ese coste?, pues no lo sabemos. Puede ser 0.15, 0.30, 0.60, 0.90 ó 1.20.

El siguiente error es la ausencia de aviso legal, es decir que toda la parte de protección de datos personales brilla por su ausencia. Nos tendrían que decir

De quién es la titularidad de la base de datos
Cuál es el objeto de la base de datos
Cómo puedo acceder a los datos para cancelarlos o rectificarlos.
En caso de que vayan a ser destruidos (como sería lo lógico), ¿Cuánto tiempo van a estar esos datos en poder del MIR o como yo personalmente pienso, de INDRA o la empresa que presta el servicio como tratador de la base de datos en nombre del MIR?.

El siguiente fallo es menor y se repite de nuevo, y es el remitente. Este tipo de números permite el enmascaramiento del número para sustituirlo por un remitente alfanumérico, pues bien el remitente es el 7743 cuando podría ser perfectamente elec2008 por ejemplo. Es una cuestión de imagen.

Otra cosa que no me queda clara se refiere a los datos de participación. Si te suscribes a recibir los datos de participación del congreso y del Senado, ¿Me van a llegar los datos de participación por duplicado?, tampoco lo sabemos.

El segundo servicio es una web móvil para el seguimiento de resultados. En este caso no he podido probarlo, ya que cuando pinchas en cualquier opción, solicita una contraseña.

Supongo que mañana no solicitará dicha contraseña. En este caso sólo un pero, la dirección de acceso es una dirección compleja http://www.generales2008.mir.es/ini99pda.htm. Lo suyo habría sido usar algo mucho más simple como por ejemplo www.generales2008.mobi

Por cierto, como ocurrió entonces, la información la han dado hoy.